Compte client

Comment créer mon compte?

Le compte client est un espace sécurisé auquel vous pouvez accéder à tout moment. Il vous permet d'entrer et de modifier vos informations personnelles mais aussi de passer très rapidement vos futures commandes et de suivre leurs expéditions.

  • Pour créer un compte, cliquez ici puis remplissez les informations requises dans l’espace « Nouveaux clients »
  • Si vous possédez déjà un compte, cliquez ici puis identifiez-vous en renseignant votre adresse email et votre mot de passe dans l’espace «Clients enregistrés»
  • Soyez vigilant lorsque vous renseignez votre email : l'adresse doit être valide pour tout contact ultérieur avec nos équipes.

Comment changer mes informations du compte?

Après connexion dans votre compte de client vous arrivez dans l’espace de travail du compte. À gauche vous trouverez le bouton «informations du compte», ici vous pouvez changer le nom, prénom, l’adresse mail ou la date de naissance.

Comment faire si j’ai oublié mon mot de passe?

En cas d’oubli de mot de passe, cliquez sur ce lien. Après renseignement de votre adresse e-mail, une url sécurisée vous sera communiquée et vous permettra de saisir un nouveau mot de passe.

Comment modifier ou entrer mes adresses de livraison et de facturation?

Vous avez changé d’adresse postale, vous voulez entrer une adresse de livraison différente de celle de facturation ? Pour changer vos adresses connectez-vous à votre compte client, onglet «Carnet d’adresses». Il n'est pas possible d'indiquer une boîte postale pour la livraison des commandes.

Que sont les cookies ?

Lorsque vous visitez le site Web d’Odlo, des informations peuvent être enregistrées automatiquement sur votre ordinateur. Ces informations se présentent sous forme de « cookies » ou de fichiers similaires qui aident Odlo de différentes manières, par exemple à identifier les préférences des visiteurs du site Web d’Odlo et améliorer ce dernier. La plupart des navigateurs vous permettent d’effacer les cookies, d’empêcher leur installation ou de générer un avertissement avant l’installation d’un cookie. Pour de plus amples informations, consultez les instructions d’utilisation du navigateur.

Comment m’inscrire à la Newsletter Odlo?

Veuillez aller sur notre boutique en ligne. Sur le premier site vous trouverez un champ «Abonnez-vous à la Newsletter Odlo», tapez là votre adresse mail et cliquez sur le bouton «signer» en bleu. Désormais vous recevrez nos informations actuelles pour profiter de nos offres attractives.

Comment me désabonner de la Newsletter Odlo?

Vous pouvez demander à ne plus recevoir ces courriers électroniques à tout moment

  • en nous contactant à l’adresse serviceclient@odlo.com
  • en cliquant sur le lien prévu à cet effet et inséré en pied de page de chacun des courriers électroniques qui vous seront adressés.
  • en vous connectant à votre compte client, onglet Newsletters

Comment supprimer mon compte de client?

Veuillez contacter notre service clients pour laisser supprimer vos données personnelles.

00 33 800 38 10 38

serviceclient@odlo.com